♠5 1笑顔1円換算で事業効果測定(広島県三原市)

♠となりの仕事

すっかり身近になった、顔認識技術。

センサーが捉えた映像から顔の位置を検出し、その部分にピントを合わせてくれる機能は、今や、デジカメやスマートフォンに当たり前のように搭載されています。

広島県三原市では、2025年2月、お祭りの会場に訪れた人の「笑顔」を人工知能(AI)で検知し、「1笑顔」を1円に換算して、お祭りの主催者に運営資金として寄付する、という実証実験を実施しました。

1 「1笑顔1円」換算で寄付

2025年(令和6年)2月7日から9日までの3日間、三原市では、市の伝統のお祭りである「三原神明市」と、麺料理を集めたイベントの「みはら神麺市」の各会場に、カメラ用のAIアプリを搭載したタブレットとモニターを設置しました。

このカメラが、来場者の笑顔を捉えると、モニターに映った顔を「1笑顔」としてカウント。
同時に、スポンサー企業の広告が、モニターに表示されます。

お祭りの終了後、笑顔のカウント数に応じて、主催者が寄付金を受け取り、運営資金にあてるという事業となっています。

今回は、実証実験として、「1笑顔=1円」換算の寄付金は三原市が負担しました。

三原市では、ゆくゆくは機器の設置費用と、寄付金をスポンサー企業が負担する形で、持続できるような事業に持って行きたい、と考えています。

2 実証実験の結果と今後の行方

三原市の発表によると、3日間の実証実験の結果、「三原神明市」会場では14,052笑顔、「みはら神麺市」会場では7,424笑顔、合計で21,476笑顔を集めることができた、とのことです。

つまりは、三原市が負担した寄付金は21,476円だった、ということです。

今後、参加してみようと思う、地元の小さな企業も増えそうな、手頃な金額水準に落ち着いた、ということなのかもしれません。

一方で、もしかしたら、想定していた「笑顔」はもう少し多かったのかもしれません。
お祭り会場といっても、みんながみんな、必ずしも常に笑顔でいるわけではないでしょうから。

或いは「1笑顔1円」換算を、「1笑顔10円」換算と見直すことなど、寄付金の水準を調整する、見直しのバリエーションなども、色々と工夫できそうなところです。

笑顔になった瞬間、目にする企業広告に、記憶の中で、良いイメージが結びつく可能性は、高いと思います。

仮に、その時の購買誘発効果などが、データとして裏付けられるようになれば、このような事業も、或いは、弾みがつくのかもしれません。

その他にも「笑顔認証」は、現在、様々な研究が進んでいます。

例えば、社員の、出退勤などの打刻を行なう際に、笑顔を感知して写真撮影を行なう、というシステムが提案されています。

確かに、朝、出社して仕事を始める際に、たとえ作り笑いであっても、社員に笑顔を見せてもらう(そうしないと打刻できない)というシステムは、明るい職場づくりに直結すると思います。

ところで、近年、地方自治体が、いわゆる「長期計画」などを策定する際には、一つ一つの事業の、年度毎の目標値を定め、その後、進捗についても公表するようになっています。

議会などから、求められることが多くなっているためです。

自治体現場では、非常に様々なタイプの事業を進めています。

その一つ一つの事業に、誰しも納得するような、適切な数値目標を設定することは、実は、案外難しい作業なのです。

手頃な数値を見つけかねて、苦労している担当者も、多いと思います。

例えば、あるイベントが上手くいったのかどうか、それをどのように測定したらよいか。
その指標の在り方は、考えてみると、難しいところです。

一般的には、来場者アンケートや、或いは端的に「来場者数」を指標としたりすること多くなっています。

そんな文脈からも、この参加者の「笑顔の数」が、とても興味深いところなのです。

今後は、もしかしたら、AIの測定による、住民の「笑顔の数」が、イベントはもとより、様々な局面で、事業効果を図る指標として、採用される時代が、来るのかもしれません。